Kaufbedingungen

Allgemeine Informationen

Name: Nordic Room
Rechtlicher Unternehmensname: Tiberg Interior AB
USt-IdNr.: SE559040860401
Adresse: Nordic Room / Tiberg Interior, Bangatan 19, 414 63 Göteborg, Schweden
E-Mail: info@nordicroom.de
Telefon (Schweden): +46 31 12 24 00


Zahlung

Wir arbeiten mit Klarna zusammen, um Ihnen ein sicheres und flexibles Einkaufserlebnis zu bieten.

Bei Ihrer Bestellung können Sie aus den von Klarna angebotenen Zahlungsmethoden wählen:

  • Kredit- oder Debitkarte (Visa & Mastercard)
  • Apple Pay/Google Pay
  • Kauf auf Rechnung – Jetzt kaufen, später bezahlen. Sie erhalten Ihre Ware zuerst und bezahlen innerhalb von 30 Tagen.
  • Klarna Konto – Ratenzahlung in Ihrem eigenen Tempo.


Weitere Informationen finden Sie unter klarna.com/de.

 

Zeitpunkt der Belastung

  • Lagerware: Bei Kartenzahlung wird der Betrag zum Zeitpunkt des Kaufs reserviert und erst belastet, wenn die Ware versendet wird. Bei Zahlung per Rechnung wird die Rechnung aktiviert, sobald die Ware versendet wird.
  • Bestellware: Bei Kartenzahlung wird der Betrag zum Zeitpunkt des Kaufs reserviert und erst belastet, wenn die Ware versendet wird. Bei Zahlung per Rechnung wird die Rechnung aktiviert, sobald die Ware versendet wird.
     

Wir erheben keine Kartengebühren.


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Versand

Bei der Lieferung ist ein gültiger Ausweis vorzulegen. Wenn eine andere Person die Ware für Sie abholt, muss diese sowohl ihren eigenen Ausweis als auch den Ausweis des Bestellers vorlegen.

 

Standardversand mit DHL

  • Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von €500
  • Für Bestellungen unter €500:
    • €59 Versandkosten für größere Waren
    • €10 Versandkosten für Sendungen an eine Abholstelle

 

Die genauen Versandkosten werden vor dem Kauf im Checkout angezeigt.

Bitte beachten Sie: Die Rücksendekosten richten sich nicht nach den oben genannten Beträgen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Was kostet eine Rücksendung?“


Zustellung von Sperrgut

Lieferung bis zur Grundstücksgrenze, Haustür oder Bordsteinkante – je nach Erreichbarkeit durch das Transportfahrzeug.


Lieferung kleinerer Möbel (≤ 31 kg)

Diese werden in der Regel an die nächstgelegene Abholstelle (DHL) gesendet, damit Sie die Ware flexibel abholen können.


Liefergebiet
Wir liefern nach Deutschland, Dänemark und Schweden.
Für Inseln ohne Brückenverbindung können besondere Bedingungen gelten – bitte kontaktieren Sie uns vorab.

 

Transportschäden

Bitte prüfen Sie die Ware bei Lieferung und melden Sie eventuelle Transportschäden sofort beim Frachtführer.

Lassen Sie den Schaden auf dem Frachtbrief oder Scanner vermerken.

Zusätzlich bitten wir um eine Meldung innerhalb von drei Tagen nach Erhalt der Ware an service@nordicroom.de.

Bewahren Sie die Verpackung auf – das erleichtert die Abwicklung und den Transport.

 

 

Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht.
Die Frist beginnt am Tag, an dem Sie (oder ein von Ihnen benannter Dritter) die Ware erhalten.
Bei mehreren Teillieferungen gilt das Datum des Erhalts der letzten Sendung.
Zur Ausübung des Widerrufs genügt eine Mitteilung per E-Mail an retoure@nordicroom.de oder die Nutzung unseres Muster-Widerrufsformular auf unserer Webseite. 
Eine bloße Annahmeverweigerung gilt nicht als Widerruf.


Teilweiser Widerruf

Sie können einzelne Artikel einer Bestellung zurücksenden. Versandkosten werden in diesem Fall nicht erstattet.
 

Ausnahmen

Kein Widerrufsrecht besteht bei:

  • Sonderanfertigungen oder individuell angefertigten Produkten
  • Versiegelten Hygieneartikeln (z. B. Topper, Bettwäsche, Matratzenschoner usw.), wenn die Versiegelung geöffnet wurde
  • Geschäftskunden (Unternehmer im Sinne von § 14 BGB)
     


Rücksendung

Nach Ihrem Widerruf haben Sie 14 Tage Zeit, die Ware zurückzusenden. Sie tragen die Rücksendekosten und sind für die sichere Verpackung verantwortlich.

Rücksendekosten 

  • Kleinere Sendungen (über eine Abholstelle), Paketgut; Höchstgewicht 30 kg sowie maximale Länge 150 cm, Länge + Umfang 300 cm: 10–18 € je nach Größe.
  • Größere Produkte (Abholung durch Spediteur): €95 – €400 je nach Produktgröße und Adresse

 

Zustand der Ware bei Rücksendung

Sie dürfen die Ware so prüfen, wie es in einem Ladengeschäft möglich wäre.
Führt eine darüber hinausgehende Nutzung zu einem Wertverlust, können wir einen angemessenen Wertersatz vom Erstattungsbetrag abziehen.
Die zurückgesendete Ware muss sich in der Originalverpackung befinden. Bei Rücksendung einer Ware ohne Originalverpackung oder mit beschädigter Verpackung wird ein Wertersatzabzug vorgenommen. Bei beschädigter Verpackung behalten wir uns das Recht vor, einen Abzug in Höhe von 25 % des Warenwertes vorzunehmen.

Wurde die Verpackung mit farbigem Klebeband wieder verschlossen, wird stattdessen ein Abzug in Höhe von 15 % des Warenwertes vorgenommen. Die Ware muss sich bei der Rücksendung in ebenso gutem Zustand befinden wie bei Erhalt.

Wir behalten uns das Recht vor, bei einer Wertminderung der Ware einen Abzug von der Rückerstattung vorzunehmen. Dies gilt zum Beispiel, wenn sich der Zustand der Ware so verschlechtert hat, dass sie nicht mehr zum regulären Preis verkauft werden kann. Die Wertminderung wird vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.

 

Beispiele für zulässige Prüfung: vorsichtiges Öffnen, Begutachten von Material und Maßen, kurzes Probeliegen/-sitzen ohne Alltagsnutzung.

Nicht zulässig im Rahmen der Prüfung: längere/alltägliche Nutzung, Montage mit bleibenden Spuren, Verschmutzung.

 

Erstattung

Nach Eingang der Rücksendung erstatten wir Ihre Zahlung innerhalb von 14 Tagen, gerechnet ab dem Tag, an dem wir die Ware erhalten haben.

Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

 

Rücksendeadresse
Nordic Room / Tiberg Interior
Bangatan 19, 414 63 Göteborg, Schweden


Nur direkt gesendete Pakete werden angenommen.
Eine persönliche Abgabe ist nach Absprache möglich.
 

Nicht abgeholte oder nicht angenommene Bestellungen

Externe Frachtunternehmen lagern keine Waren ein.

  • Fehlgeschlagene Heimzustellung: Kosten für erneute Zustellung werden berechnet, wenn die Ware bereits unser Lager verlassen hat.
  • Abholstelle: Wird ein Paket nicht abgeholt oder sind Lieferdaten fehlerhaft, werden die tatsächlichen Rücksendekosten berechnet.

 

Adressänderung

Eine Adressänderung ist vor Versand der Bestellung möglich.
Nach Versand kann die Adresse nicht mehr angepasst werden.
Falls eine erneute Zustellung erforderlich wird, werden die Mehrkosten berechnet.
 

Gewährleistung

Für Verbraucher gilt die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten.
Je nach Situation erfolgt Reparatur, Ersatzlieferung, Minderung oder Rückerstattung.

Bitte melden Sie Mängel innerhalb angemessener Frist – spätestens zwei Monate nach Feststellung.

Im Reklamationsfall erstatten wir angemessene Versandkosten.
Senden Sie die Ware gut verpackt und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf.

 

Reklamation

Bitte senden Sie eine E-Mail an service@nordicroom.de mit einer Fehlerbeschreibung und Fotos.

Sie erhalten dann Anweisungen zur Rücksendung.
Natürliche Materialvariationen (z. B. bei Holz oder Stoff) sowie normaler Verschleiß, Fehler durch unsachgemäße Handhabung sind von der Gewährleistung ausgeschlossen.
 

Rücksendeadresse bei Reklamationen:
Nordic Room / Tiberg Interior, Bangatan 19, 414 63 Göteborg, Schweden

Wir nehmen nur direkt gesendete Pakete an.

 

 

Beschwerden und Streitbeilegung

Bei Beschwerden wenden Sie sich bitte zunächst an service@nordicroom.de. Sollte keine Einigung erzielt werden, können Sie die OS-Plattform der EU nutzen:
http://ec.europa.eu/odr


Alternativ können Sie sich an die zuständige Verbraucherschlichtungsstelle in Deutschland wenden.

 

Preise

Die angezeigten Preise verstehen sich inklusive 19 % MwSt.
Wir behalten uns Druck- und Tippfehler vor.
Maß- und Preisangaben können bei Bedarf korrigiert werden.
Bitte beachten Sie, dass Preise in Übersichten Beispielpreise sein können.

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung.
Der Kaufvertrag wird verbindlich, sobald wir die Lieferzeit per E-Mail bestätigen – in der Regel innerhalb einer Woche.

 


Angebote & Rabatte

Rabatte, Aktionen und Angebote sind nicht kombinierbar.
Pro Bestellung kann nur eine Aktion, ein Rabatt genutzt werden.
 

Lieferzeiten

Unter jedem Produkt finden Sie eine voraussichtliche Lieferzeit.
Diese gibt den Zeitraum vom Zahlungseingang bis zum Versand aus unserem Lager an.

  • Lagerware: Wir versenden das von Ihnen bestellte Produkt innerhalb von 1–5 Tagen, Lieferzeit bis zu 14 Tage (je nach Wohnort).

  • Bestellware: Bestellartikel haben in der Regel eine Lieferzeit von 4–10 Wochen (ab Werk). Die Lieferzeit variiert je nach Produkt.

     

Bei Bestellungen mit Artikeln unterschiedlicher Lieferzeiten erfolgt der Versand gemeinsam mit dem Produkt mit der längsten Lieferzeit.

Sollte es zu Verzögerungen kommen, informieren wir Sie umgehend.
Entschädigungsansprüche im Zusammenhang mit Lieferverzögerungen sind ausgeschlossen.

 

 

Datenschutzerklärung  

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Seite zuletzt aktualisiert: 2026-04-29