Standardlieferung bedeutet, dass ein Fahrer die Waren bis zur Haustür oder zur Grundstücksgrenze liefert, beziehungsweise so nah wie möglich, wie das Transportfahrzeug herankommt. Kleinere Sendungen mit einem Maximalgewicht von 31 Kilogramm werden an den nächstgelegenen DHL Paketshop geliefert. Bei der Lieferung ist ein Ausweis vorzulegen. Bei Abholung durch eine bevollmächtigte Person sind beide Ausweise vorzuzeigen. 

Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen über 500 Euro an (Wert 70 Euro. Bitte beachten Sie, dass sich die Rücksendekosten nicht an diesem Wert orientieren. Weitere Informationen finden Sie unter „Was kostet eine Rücksendung“.) Liegt der Bestellwert unter 500 Euro, variiert der Versandpreis. Die Versandkosten betragen entweder 10 oder 59 Euro, abhängig vom Volumen des Produkts. 

Bei Lieferungen auf Inseln ohne Brückenverbindung müssen Sie als Kunde sicherstellen, dass die Lieferung an eine Adresse auf dem Festland erfolgt. Den Weitertransport zur Insel organisieren Sie selbst. 

Für Inseln mit regelmäßigem Fährverkehr erfolgt der Versand gemäß den Bedingungen, die für das jeweilige Produkt gelten. 

Wir behalten uns Abweichungen vor. Haben Sie Fragen zu den Lieferoptionen, kontaktieren Sie uns gerne. 

Du erhältst ein vorläufiges Versanddatum an die E-Mail-Adresse, die du bei der Bestellung angegeben hast (innerhalb einer Woche nach dem Datum, an dem du deine Produkte bestellt hast). 

Das Datum gibt die Woche an, in der wir voraussichtlich die Avisierung zur Terminvereinbarung des Versands vornehmen.

Bei der Lieferung Ausweis vorzeigen, der Zusteller zeigt beide Ausweise. 

Standardversand | Bitte beachten: 

Überprüfe die Zugänglichkeit. Stelle sicher, dass der Weg zur Lieferadresse begehbar ist. Dies gilt insbesondere in den Wintermonaten – der Weg muss eisfrei sein. 

Wir informieren dich so schnell wie möglich, wenn es zu Verzögerungen oder Abweichungen bei deiner Lieferung kommt. 

Wir behalten uns das Recht vor, alle Entschädigungsansprüche im Zusammenhang mit Lieferverzögerungen gegenüber dem Kunden abzulehnen. 

Es ist möglich, die Lieferadresse zu ändern. Damit die Lieferadresse geändert werden kann, muss die Bestellung bezahlt sein. Die Änderung muss erfolgen, bevor deine Bestellung unser Lager verlassen hat. Sobald wir den Versand deiner Ware gebucht haben, ist eine Adressänderung nicht mehr möglich. 

Falls die Bestellung unser Lager bereits verlassen hat, werden dir die Kosten für den erneuten Versand. 

Die voraussichtliche Lieferzeit wird bei jedem Produkt angegeben. Die Lieferzeiten sind Schätzwerte und beziehen sich auf den Zeitraum vom Eingang und der Registrierung Ihrer Bestellung bis zum Versand aus unserem Lager.

Lagerware: Viele unserer Produkte sind auf Lager. Ist das von Ihnen bestellte Produkt verfügbar, versenden wir es innerhalb von 1–2 Werktagen. Die Lieferung kann bis zu 14 Tage dauern, erfolgt jedoch in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen (abhängig davon, wo in Deutschland Sie wohnen).

Bestellware: Bestellware hat in der Regel eine Lieferzeit von 4–10 Wochen ab Werk. Die Lieferzeit kann je nach Produkt variieren. Sie erhalten innerhalb einer Woche nach Bestätigung Ihrer Bestellung durch unseren Lieferanten eine genauere Lieferzeit per E-Mail.

Haben Sie Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt? Die Lieferung erfolgt in einem gemeinsamen Versandtermin.

Möchtest du eine Lieferung in ein anderes Land, kontaktiere uns bitte, damit wir prüfen können, ob dies möglich ist. Für Lieferungen ins Ausland fallen zusätzliche Versandkosten an. Die Versandkosten richten sich nach dem jeweiligen Produkt und dem Lieferland.

Abholung im Paketshop
Wir berechnen dir die Rücksendekosten (10 Euro), wenn:

• du dein Paket nicht abholst
• du falsche Lieferangaben machst
   

Hauszustellung
Wir berechnen die Kosten für die Rücksendung und oder eine erneute Lieferung auf Basis der tatsächlichen Versandkosten, maximal jedoch 400 Euro, wenn:

• du den vereinbarten Liefertermin verpasst
• du die Lieferung verweigerst
• du falsche Lieferangaben machst

Bitte beachte, dass Versanddienstleister Waren nicht über einen längeren Zeitraum lagern.